我自己在教书当中，曾经遇到一个学生，他从一年级到六年级，成绩都是全班第一名，很优秀！但是当分配他扫地时，他常常都是混水摸鱼不做工，结果同学抱怨的声音传到了我的耳中，面对这样的情况，我不得不处理，当天我就打了一通电话给他母亲。我们打电话给家长时，可否立刻就说：“你的孩子分配扫地都不认真做！”假如这样说话，就犯了教育的大忌。在开始接触时，你就说他孩子的缺点，他会很不舒服。所以，我们教书或者处世待人，很重要的一点就是见到别人，首先要夸奖，对别人的孩子也要先予以肯定，那他们的父母才会觉得很欢喜。

    我打电话给这位学生的家长，首先肯定了这个孩子在学校好的表现。肯定完之后，也没有直接说他扫地工作做不好，我只提到做家事的重要性。当我把这个重要性讲完之后，这个家长也说：“蔡老师，你的教育观念很不错。”结果隔天这个学生一到学校，就对我说：“老师，都是你害的！”我说：“什么事？”他说：“我母亲今天叫我做家事，我不做，母亲就修理我。”我很高兴地说：“你在家里应该尽一分子的本分，应该多多付出，帮父母承担一些工作，这才是好学生、好孩子。”当家长的观念转变过来，自然而然就会用正确的方式去教育孩子。

    有个学生在校的行为不佳，我就请他的家长到学校来。这位家长到了学校，心里也是有点惶恐，因为无事不登三宝殿，他心里可能觉得孩子有些情况，老师才会找我到学校。当家长坐下来，我首先称赞他的孩子：“上星期我交代你儿子负责的工作，他做得很好；昨天他跟同学去办事也尽心尽力。”我把他孩子最近表现好的实际例子讲出来，他听了很欢喜。这个家长突然说：“老师，我的孩子没有这么好！我的孩子在家里都不写作业，在家里都不…。”家长自己把孩子的问题讲出来了，这跟从我们嘴中讲出他孩子的过失是不一样的！

    当他把孩子一些实际状况讲出来，我立刻跟家长说：“你的孩子很善良，只要我们给予他正确的引导，一定会很快改善，只要我们好好配合，他在家里有什么情况，你马上用联络簿跟我联系，我们一起努力把孩子教好。”当我们这样去跟家长沟通时，家长会觉得我们跟他是一起在帮助孩子，所以家长离开时都非常欢喜、感谢。因此，谈话内容的顺序是很重要的。

    家长坚定原则　慎于开始

    在深圳有一个幼儿园，训练孩子鞠躬，差不多两个月了还继续在训练，目的就是要让这个动作内化成孩子的恭敬心。有一个孩子，他的母亲有三个姐妹，他的父亲有四个姐弟，而他是独子。他母亲的姐妹没有孩子，他父亲的姐弟也没有孩子，他还有外公、外婆、爷爷、奶奶，这么多大人照顾、宠爱他一个。这个孩子好不好养？不好养！有一次他的爷爷对着这些长辈说：“见到这个孙子，就好像见到我一样，孩子讲的话就是我讲的，谁要是打他就是打我。”这种情况发展下去，这个孩子会如何？可能是不可一世！所以，长者不懂得如何教育孩子，确实是“爱之适足以害之”。现在的孩子不好教导，问题都出在宠爱。

    有一次吃饭时，桌上的菜太少了，他马上用脚撑着桌子，退到后面说：“菜太少了，我不吃了。”这样对不对？

不对！但是很正常，因为他们已经把他宠成小皇帝了。有一天早上他妈妈煮了营养粥给他吃，结果他跟妈妈说：“我只吃面，不吃粥。”他妈妈没跟他发脾气，因为“冰冻三尺，非一日之寒”，已经养成坏习惯，现在要有耐性才能把他修正过来，所以她说：“你不吃，好，那算了！”到九点的时候，他又跟妈妈说他很饿，他妈妈又把那碗粥端出来，他还是不吃。现在很多孩子的脾气很拗，怎么办？不要跟他硬碰硬，要跟他磨下去，他不吃就又收掉。九点半时，他已经饿得不行了，又端出那碗粥，他就大口大口地吃，吃完以后还说粥也满好吃的！

    这对夫妻刚好有机缘学习《弟子规》，他们就把孩子送到幼儿园，也很用心跟老师配合。他的妈妈送他去幼儿园，遇到老师了，妈妈向老师鞠躬，但孩子却站着不动。这位母亲向老师鞠了差不多十个躬，可孩子仍然是如如不动。他妈妈要上班，急忙要离开，她刚走到门口，就觉得教育要慎于一开始，一开始没有把他教会，往后要教就困难了。想到这里，她打一通电话给先生，她先生马上赶到幼儿园，夫妻两个一起走到孩子面前说：“现在爸爸教你鞠躬，给老师鞠躬。”然后他爸爸就一直鞠躬，也不知道鞠了多少躬，这个孩子站在那里就哭起来了。父亲的这一分真心，让他这一颗食古不化的心融化了，孩子当场也给老师鞠了一躬。他那第一个躬能鞠下去，往后就不困难。所以，教好一个孩子要亲师合作，这个特别重要。

    这位母亲很有教育的敏感度，因为孩子被这么多人宠爱，对人就没有恭敬心，所以她处处在调伏孩子的傲慢习气，希望他对人能恭敬。他们社区有保安人员，她就叫孩子：“来，跟叔叔问好，问早。”这个孩子每次都不愿意。有一次，他的母亲就在保安人员旁边跟孩子讲：“今天你不鞠躬，我们就不回家。”孩子还是不鞠躬，她就跟孩子说：“无论是国家领导人，还有所有在工作的人，每个人对社会都有贡献，都值得我们尊敬；而你年纪这样小，都要父母照顾，还有很多人替你服务，所以你应该主动感谢这位叔叔，跟叔叔问好。”妈妈当着这位保安人员的面前教育这个孩子，孩子听到这些道理之后，就给保安叔叔鞠了一个躬，相信他所养成的这一分恭敬的态度，对他的一生将会受用不尽。