[摘要]律师说法：若非强制引导，百度并无过错。
本报讯 （记者申卉）今天是中秋佳节，但覃女士小两口的这顿团圆饭却吃得无比郁闷。在广州花都区华兴工业区打工的覃女士原计划与男友中秋后去北京旅游，于是在网上搜索引擎搜出的特价机票网站上订机票，不想竟掉入“购票陷阱”，不仅赔了2000多元机票钱，连卡上所有的积蓄9万多元都被提取一空。目前，覃女士已向新华派出所报警处理。
骗局：半小时内血汗钱被转走
覃女士和男友都在花都华兴工业区打工。知道中秋节后机票便宜，小两口计划10日到北京旅游。“我们都是打工的，之前从没试过在网上买机票，听朋友说网上的机票便宜，才打算尝尝鲜。”
前晚，覃女士在搜索引擎百度上输入关键词“最便宜机票网站”。网页出现一长串购票网站，其中第三个就是一个名为“航空票务”的网站，网站旁还写着“推广”二字。点击进入网站后，覃女士按网页指示，搜索9月10日从广州到北京的机票，选好了两张机票，价格共计2112元。
然而，当覃女士付款时，网页跳出提示：由于系统升级，无法通过网上银行在线支付，必须通过银联转账，并留下了一个400开头的客服联系电话。
看到提示中预留订单的时间仅120分钟，覃女士立即致电客服。对方要求覃女士将票钱打到指定账户，5分钟后就能收到出票通知。覃女士按要求转账2112元后，等来的却只有转账短信，迟迟没有收到出票短信，于是再度致电客服。
客服热线称，由于覃女士是首次购票，系统识别比较慢，并要了覃女士的账号。“对方问我卡上有多少钱，当时也没多想，就告诉他了。”就这样，对方得知覃女士卡上共有88512元。
随后，客服让覃女士在网上银行输入88600这串数字。“我看到网上银行写的是转账金额为88600元觉得奇怪就问他。”为了打消覃女士的疑虑，客服告诉她，由于卡上不足88600元，即使转账也会不成功。听了对方多番“忽悠”，覃女士也被绕晕了，于是在转账金额一栏输入了88600。
意想不到的是，这一次竟然转账成功了。覃女士几乎同时收到2条银行的转账短信，第一条称有人向她的卡中转入150元，紧接着的第二条则显示覃女士已向对方银行账户汇入88600元。加上此前的机票钱2000余元，她与男友打工5年积攒的血汗钱9万多元，在短短半小时内就被套走。
这可急坏了覃女士，她立即致电客服。客服先是承认搞错并承诺半个小时内退钱，但半小时后开始不断拖延，一时称财务部门正在处理，一时称钱马上到账。覃女士当晚再致电，电话就已无人接听。“我们现在连100元都没有了，中秋节都只能喝粥了。”覃女士欲哭无泪。
客服：无法使用支付宝只能转账
昨日，记者发现通过百度仍然能搜到这家网站。该网站看起来比较简单，机票折扣从0.3折到2折不等。公司简介显示为常州拜仁信息科技有限公司，但记者无法在江苏工商局网站找到该公司的注册信息。
随后记者按覃女士所示订票，成功后同样被要求致电客服。客服留言先是一段语音提示“欢迎致电航空公司客服热线”，随后转接到人工服务。
对方声称，由于存在系统漏洞，无法用支付宝付款，只能通过转账到个人账户，转账成功后则可收到出票短信。当记者始终不愿付款，对方则表示能够取消订单。但当记者问起，听说有人在该网站被骗，客服回复一句“我不知道”便挂掉电话。
律师说法：
若非强制引导
百度并无过错
眼看这个网站如今仍可登录，覃女士心里很着急。一方面她正焦急地等待着警方的消息，另一方面她也不解，这样的“骗子”网站为何能接二连三地骗人，百度对此难道没有责任？“我们是看到这个网站在百度的前几位，才觉得可以信任，谁知被骗得这么惨！”
对此，广东正大律师事务所许瀚律师表示，事件的关键在于覃女士是否由百度强制引导到该钓鱼网站。若是，则百度需对覃女士的损失进行赔偿；若非，百度并无过错。他解释，像覃女士这样的情况，百度很难对此负责，由于百度只是搜索引擎，不代表要对其搜索结果排名的前后负责任。许律师说，像钓鱼网站这种网络诈骗由于存在“跨地区，跨部门，跨领域”等特点，导致刑侦成本过高，消费者即使向警方报警也未必能有效维权。
对于如何防范钓鱼网站，许律师提出以下建议：1.在电脑端安装防钓鱼软件并及时更新数据； 2.对于货到付款的物品，应坚持先拆邮包查对后付款。
